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想いに寄り添う家づくり「アトリエ橙+建築家・奥山裕生」(東京都・板橋区/練馬区)

設計事務所を探す時の心理は病院選びに似ている?!

<2017-08-20>

お祭り

家を建てたい、
設計事務所(建築家)に依頼したい、探したい、
と考えた時、
どのような心理が働くのか、
ちょっと想像してみました。

とはいえ、全く逆の立場なので、
自分では、なかなか想像しにくいものです。

そこで、何かに例えて考えることにしてみました。

家づくりは、多くの人が、
一生に一度のことなので、大ごとです。
よほど大きなことで例えなければなりません。
手術をする場合の病院探しなどはどうでしょう?

手術をしなければならないような時に、
どうやって、病院(医者)を探すか、
ということに、もしかしたら、
設計事務所(建築家)探しは、
似ているのかもしれません。
(建築家はお医者さんほど偉くはありませんが。笑)

自分が病院(医者)を探す時に、
まず、どうするかを想像してみます。

最初に、同じ経験をした人に意見を聞いてみるかもしれません。
そして、その病院(医者)が良ければ、紹介をお願いするかもしれません。

設計事務所(建築家)探しも、そういうケースがしばしばあります。

でも、そういう人が周りにいない場合、
自分で情報を集めなければなりません。

今であれば、やはり、ネット検索でしょうか?

とはいえ、ネットで検索しても、
病院も設計事務所も山ほどあります。

お祭り

何か選ぶ基準が自分の中で必要です。

自分が病院(医者)を選ぶ時に
重視したいことを想像してみます。

まずは、不安な気持ちでいるので、
「話をじっくり聞いてくれそうなお医者さん」
がいいなと思います。
先生の言っていることが正しくても
高圧的な態度で言われてしまうと、
こちらの気持ちを上手く
伝えられそうにありません。
萎縮したり、遠慮したりしてしまうかもしれません。
コミュニケーション能力に優れた先生が
いいなと思います。

また、病院の場所も大事です。
すぐ近くでなくてもいいけれど、
やはり、「通える距離にあるところ」
は条件になるかもしれません。
できれば、同じ都道府県。
遠くても隣接する都道府県でしょうか。
場所と同様に、病院の清潔感も気になります。

それから、「得意分野がある人」
だと良いかもしれません。
何でも出来ますというよりも、
自分が求めるものと、得意分野が一致している
ところの方がより安心感があります。

あとは、若さよりも「実績が豊富な人」
の方が安心します。
偏見かもしれませんが、
情報が少ない場合、若い先生だと、
正直なところ、ちょっと不安になってしまいます。
もちろん、若くて腕のいいお医者さんはいっぱい
いるのは、頭の中ではわかっているのですが、
先生にとって、初めての手術が自分というのは、
ちょっと避けたいかなと思ってしまいます。
ごめんなさい。

以上を条件に、ネットで検索します。
したがって、情報量が少なく、丁寧な説明がされていない
病院は、まず候補から外れてしまいます。
やはり、情報量の多いWEBサイトが嬉しいです。

その中から、候補を絞り、
病院の場合は、せいぜい1~2箇所の病院に
足を運んでみると思います。

いざ、診察(面談)の時には、
実際に、話しをじっくり聞いてくれるかどうか、
そして、こちらの不安な気持ちを解消してくれるかどうか、
また、病状について詳しく説明をしてくれるかどうか、
この先、どのように進めればよいかを説明してくれるかどうか、
などをよく確認したいと思います。

それらが、全て納得して、安心できれば、
初めて、次の段階(診察、検査、入院、手術)
に進めるのだと思います。

納得、安心できなければ、振り出しに戻り、
また、違う病院を訪ねることになるでしょう。

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これらの一連の流れと心理は、
おそらく、設計事務所(建築家)を探して、
設計を依頼する場合とほとんど一致して、
置き換えることができるのではないかと思っています。

つまり、
まずは、自分と同じように家を建てた人が周りにいる場合は、
その人の話を聞き、良さそうであれば紹介をしてもらうでしょうし、
そういう方が周りにいない場合や、自分自身で探したい場合は、
ネットで検索をして、設計事務所(建築家)を探すことでしょう。

その場合、
「話をじっくり聞いてくれそうな建築家」
「通える距離にある設計事務所」
「得意分野がある設計事務所」
「実績が豊富な設計事務所」
を目安に候補を絞り、
1箇所もしくは数箇所の設計事務所を実際に
訪問されるのかもしれません。

そして、設計事務所で面談をした結果、
「安心」と「納得」を得られれば、次の段階、
つまり、設計打ち合わせ、工事見積、着工、竣工
という流れに進むことができるのだと思います。

手術も家づくりも失敗が許されるわけではありません。

そのため、病院(医者)選び、設計事務所(建築家)選びはとても重要です。

家づくりをお考えの方、病院選びと同様にじっくりと
相性の合う設計事務所(建築家)をご検討ください。

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